المراجع:

• أحمد، احمد إبراهیم (2003) الجودة الشاملة فی الإدارة التعلیمیة والمدرسیة. الإسکندریة، دار الوفاء لدنیا الطباعة والنشر.
• بدر خان، سوسن سعد (2013) مدى تطبیق جامعة عمان الأهلیة لمعاییر النوعیة وضمان الجودة من وجهة نظر أعضاء هیئة التدریس. مجلة البلقاء للبحوث والدراسات المجلد السادس عشر العدد(1). 59-89.
• جونز جرینت (2000) نظرة إلى التعلیم العالی وکفایات المتخرج. مجلة البحث العلمی، عمان الجمعیة الأردنیة للبحث العلمی العدد العاشر.
• الزغول عماد (2012) مبادئ علم النفس التربوی. عمان، دار المسیرة للنشر والتوزیع.
• الزواوی، خالد محمد (2003) الجودة الشاملة فی التعلیم وأسواق العمل فی الوطن العربی. القاهرة، مجموعة النیل للطباعة.
• سعادة، جودت، إبراهیم عبدالله (2008) المنهج المدرسی المعاصر. عمان، دار الفکر.
• الطراونة، خلیف والبطش، محمد ولید (2010) ورشة العمل لتحدید وکتابة نتاجات التعلم للبرامج الأکادیمیة لکلیات الجامعة الأردنیة، . استخرج من النت بتاریخ 20/3/2016من الموقع:

http://business.ju.edu.jo/SiteCollectionDocuments

• العیثاوی، أحلام، والسامرائی، عمار (2011) واقع تطبیق ضمان جودة التعلیم فی الجامعات الخاصة فی ضوء معاییر متطلبات الجودة الشاملة، المؤتمر العربی الدولی لضمان جودة التعلیم العالی، جامعة الزرقاء الخاصة 10-12 مایو 2011.
• علی، سهام بنت محمد (2014) تطبیق معاییر إدارة الجودة الشاملة فی الجامعات الحکومیة السعودیة وعلاقته بتوفیر مخرجات ملائمة لسوق العمل السعودی. رسالة ماجستیر غیر منشورة الجامعة الأردنیة الأردن.
• القاضی، علاء (2009) درجة تطبیق مفاهیم إدارة الجودة الشاملة فی عمادات شؤون الطلبة فی الجامعات الأردنیة الرسمیة. رسالة ماجستیر غیر منشورة الجامعة الأردنیة، عمان، الأردن.
• العساف، لیلى، الصرایرة أحمد (2011) أنموذج مقترح لتطویر إدارة المؤسسة التعلیمیة فی الأردن فی ضوء فلسفة إدارة الجودة الشاملة، مجلة جامعة دمشق، المجلد السابع والعشرون، العدد (3 و4)، 589-654.
• علیمات، صالح (2004) إدارة الجودة الشاملة فی المؤسسات التربویة (التطبیق ومقترحات التطویر)، عمان، دار الشروق للنشر والتوزیع.
• معمار، صلاح (2009) مدى تطبیق معاییر الجودة الشاملة فی التدریب التربوی من وجهة نظر مشرفی التدریب والمشرفین المتعاونین بمنطقة المدینة المنورة، أطروحة دکتوراه. جامعة کولومبوس الأمریکیة , المملکة العربیة السعودیة.
• الورثان، عدنان بن أحمد (2005) مدى تقبل المعلمین لمعاییر الجودة الشاملة فی التعلیم، المؤتمر السنوی الرابع عشر للجمعیة السعودیة للعلوم التربویة والنفسیة (جستن).

• Baranes. R. (2005) Analyzing Service Quality The Case of Post Grandute Chinese Students. Leeds University Business School (2). (2). p1-32. 
• Cheung. T. c. Yiping. W (2008). The feasibility of implemeenting Total Quality Management principles in Chinese education: Chinese eductors Perspectives. Educational Planinng, 17(2), 10-22
• Manning, A. (2004), Identifying Quality Management Prractices used with Holmes Partnership Schools of Education Unpulished Dissertation University of Pittsburgh, Pennsylvania, USA.
• Qefalia, Arjan and Koxhaj Andri (2011): The Use Of Continuous Improvement In Albanian Public Higher Education The Romanian Economic Journal, year, 14, no,41, September.