"تقويم الاتصال التنظيمي بمؤسسات تعليم الخدمة الاجتماعية"

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

قسم الخدمة الاجتماعية وتنمية المجتمع, تخصص تنظيم المجتمع, كلية التربية, جامعة الأزهر, القاهرة, جمهورية مصر العربية.

المستخلص

     استهدفت الدراسة تقويم الاتصال التنظيمي بمؤسسات تعليم الخدمة الاجتماعية من خلال محاولة تحديد؛ مستوى كفاءة الاتصال التنظيمي الرسمي في تحقيق الأهداف؛ ومستوى كفاءة الاتصال التنظيمي غير الرسمي في تحقيق التماسك بين الأعضاء؛ ومستوى كفاءة الاتصال التنظيمي في تبادل المعلومات بين الأعضاء, وتكمن أهمية الدراسة في تسليط الضوء على الاتصال التنظيمي لارتباطه بنوعية الوسائل ومضامين الرسائل بالمؤسسات التعليمية, وتنتمي الدراسة إلى نمط الدراسات التقويمية واستخدمت الجمع بين منهجي دراسة الحالة والمسح الاجتماعي بأسلوب الحصر الشامل, من ثم اعتمدت الدراسة الميدانية على استبيان طبق على أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم بقسم الخدمة الاجتماعية وتنمية المجتمع بكلية التربية جامعة الأزهر بالقاهرة, أكدت النتائج العامة للدراسة الميدانية وجود تباين واضح في مستويات كفاءة الاتصال التنظيمي بمؤسسات تعليم الخدمة الاجتماعية, فأثبتت وسطية مستوى كفاءة الاتصال التنظيمي الرسمي في تحقيق الأهداف, ووسطية مستوى كفاءة الاتصال التنظيمي غير الرسمي في تحقيق التماسك بين الأعضاء, ووسطية مستوى كفاءة الاتصال التنظيمي في تبادل المعلومات بين الأعضاء, من ثم توصي الدراسة بتصور مقترح قد يمكن من خلاله تحقيق مستوى عال لكفاءة الاتصالات التنظيمية الرسمية وغير الرسمية في تبادل المعلومات بمؤسسات تعليم الخدمة الاجتماعية وذلك بمحاولة العمل على ايجاد منسق اتصالي؛ ومحاولة العمل على ايجاد منظومة توضح شفافية الاتصال وتاريخه؛ ومحاولة العمل على ايجاد معايير تراعي سير العمل وفق التخصص الدقيق والأقدمية والخبرة؛ ومحاولة العمل على مراعاة التداول والتنوع في اسناد الأنشطة.

الكلمات الرئيسية


إبراهيم, قصي عبدالله (2018م). تقييم فاعلية مقررات برنامج تعليم الخدمة الاجتماعية, مجلة العلوم الاجتماعية, ع8.
أبومصطفى, عبد الكريم(2001م).الإدارة والتنظيم المفاهيم، الوظائف، العمليات، ب.
أحمد، أسماء صلاح الدين(2023م). دور اتصالات إدارة المعرفة التنظيمية في تمكين العاملين وعلاقتها بالآداء التنظيمي, رسالة دكتوراه, كلية الاعلام, جامعة القاهرة.
بدوى, أحمد ذكى (1995م). معجم مصطلحات العلوم الاجتماعية ، مكتبة لبنان، بيروت.
بربخ, فرحان حسن ( 2012م). إدارة التغيير وتطبيقاتها في الإدارة المدرسية, دار اسامة للنشر والتوزيع, عمان.
بضياف, عاطف (2017م).الاتصال الفعال في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية، مجلة العلوم الانسانية، مج أ، ع48.
جاد الرب, سيد محمد (2009م).إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي لتعظيم القدرات التنافسية، مكتبة الأكاديمية، القاهرة.
جمال الدين, محمد، وعبد الرحمن, ثابت(2001م).السلوك التنظيمي, نظريات ونماذج وتطبيق عملي لإدارة السلوك في المنظمة, الدار الجامعية، الإسكندرية.
حجاب, منير(2004م). المعجم الإعلامي، دار النشر والتوزيع، القاهرة.
حسين، شيماء عبدالحميد(2023م). تعليم الخدمة الاجتماعية دوليا: جامعة بوسطن نموذجا, المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية, دراسات وبحوث تطبيقية, ع21, مج4, جامعة اسيوط.
دليو, فضيل(2003م).الاتصال، مفاهيمه، نظرياته، وسائله، دار الفجر للنشر، القاهرة.
دمنهوري, زهير بن عبد الله (2007م). توجهات التحول إلى الجامعة الحديثة في عصر المعرفة: تجربة جامعة الملك عبد العزيز, مؤتمر الجامعات العربية, التحديات والآفاق المستقبلية, المنظمة العربية للتنمية الإدارية, انعقد خلال الفترة من 9- 13 ديسمبر, المغرب.
رماش, صبرينة(2009م).الفعالية الاتصالية في المؤسسة الاقتصادية, دراسة ميدانية في الشركة الوطنية للكهرباء والغاز، كلية العلوم الانسانية والاجتماعية، جامعة منتوري، قسنطينة.
الزعبي, زيد عبدالمجيد على (2023م). الاتصال الاجتماعي والأداء التنظيمي: نهج اتخاذ القرار المعزز, رسالة ماجستير, كلية الدراسات العليا, جامعة عمان الاهلية, الاردن.
السكري, أحمد شفيق(2000م). قاموس الخدمة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية، دار المعرفة، القاهرة. 
السنهوري أحمد محمد (2006م). موسوعة منهج الممارسة العامة المتقدمة للخدمة الاجتماعية وتحديات القرن الحادي والعشرين، دار النهضة العربية، القاهرة.
سيد, منال فاروق(2004م). تقويم فعالية البرنامج الصيفي للمدارس الإعدادية، مجلة الدراسات في الخدمة الاجتماعية، ع 17، كلية الخدمة الاجتماعية، حلوان.، 
الطاهر, اجغيم(2006م).واقع الاتصال في المؤسسات الجزائرية, جامعتا منتوري وباجي مختار نموذجاً، كلية العلوم الانسانية والاجتماعية، جامعة منتوري، قسنطينة.
الطيب, حسين، وبشير, ناريمان (2015م). أثر تشارك المعرفة على إدارة الموارد البشرية دراسة حالة لوحدة إنتاج التلفاز والمستقبل الرقمي التابعة لمؤسسة كوندور للألكترونيات بالجزائر، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مجلد 11،العدد4، الجامعة الأردنية.
عبد الحميد, ثروت، والمهدى, ياسر (2015م). واقع ممارسة التشارك المعرفي لدى أعضاء هيئة التدريس :دراسة تطبيقية على كليات التربية في بعض الجامعات العربية، مجلة العلوم التربوية والنفسية، مج16، ع4، البحرين.
عبدالرازق, أحمد حسين, وآخرون (2008م). مناهج البحث في الخدمة الاجتماعية النظرية والتطبيق، الدار العلمية للطباعة, دمنهور.
عساف, عبدالمعطي محمد(1999م).السلوك الإداري والتنظيمي في المنظمات المعاصرة, دار زهران للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
العسكري, بهاء الدين المنجى, والحيالى, إنعام (2015م). إدارة التغيير في منظمات الأعمال, مركز الكتاب الأكاديمي, عمان.
العميان, محمود سلمان(2005م).السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، دار وائل للنشر، ط3،عمان, الأردن.
عميش, سميرة (2022م). الاتصال التنظيمي في ادارات الجامعة: دراسة حالة جامعة المسيلة, مجلة دفاتر اقتصادية, مج 13, ع 1.
غيث, محمد عاطف (1997م). قاموس علم الاجتماع, الهيئة المصرية العامة للكتاب، القاهرة.
فهمي, محمد سيد (1999م). تقويم برامج تنمية المجتمعات الجديدة، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.
فهمي, محمد سيد ، وسلامه, أمل محمد (2011م). البحث الاجتماعي والمتغيرات المعاصرة ، دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر، الاسكندرية.
قاسم, محمد رفعت، وأبو المعاطي, ماهر(2005م). المنهج العلمي في بحوث الخدمة الاجتماعية، أسس نظرية ونماذج تطبيقية، مكتبة زهراء الشرق، القاهرة.
الجوهري, محمد, والخريجي, عبدالله (2004م).طرق البحث الاجتماعي,ط5, مطبعة العمرانية للأوفست, القاهرة.
القديمي, عزيز على ناصر(2019م). واقع الاتصال التنظيمي في الاتحادات الرياضية اليمنية, مجلة الابداع الرياضي, مج 10, ع1.
محمود, خضير كاظم(2002م).السلوك التنظيمي, دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
مختار, عبدالعزيز عبدالله(2000م.). طرق البحث في الخدمة الاجتماعية, دار المعرفة الجامعية, الاسكندرية.
المغربي, كامل محمد(2004م).السلوك التنظيمي, مفاهيم وأسس سلوك الفرد الجماعة في التنظيم, دار الفكر, ط3, الأردن.
منصور, هالة(2000م).الاتصال الفعال مفاهيمه واساليبه ومهاراته, المكتبة الجامعية, الازاريطة, الإسكندرية.
نهر, هادي وآخرون(2009م).إدارة الاتصال والتواصل، عالم الكتب الحديث، الأردن.
هاشم, نهلة عبدالقادر(2008م). تطوير أداء الجامعات المصرية في ضوء ادارة الجودة الاستراتيجية، مجلة التربية، ع 23، سبتمبر، كلية التربية جامعة عين شمس.
يوسف، عبد الستار حسين(2005م).دور إدارة المعرفة كأداة للمنافسة والنمو والبقاء في شركات الأعمال الإداري، ع103.