المراجع:
أولاً : المراجع العربیة :
1) أبو فارة، یوسف أحمد (2004م): دراسة تحلیلیة لواقع ضمان جودة التعلیم فی جامعة القدس، ورقة علمیة أعدت لمؤتمر النوعیة فی التعلیم الجامعی الفلسطینی الذی عقده برنامج التربیة ودائرة ضبط النوعیة فی جامعة القدس المفتوحة فی مدینة رام الله فی الفترة الواقعة .
2) أنور، محمد عبدالرزاق (1999م): إدارة الجودة الشاملة فی مجال التعلیم الجامعی. مکتبة النهضة. القاهرة.
3) أیوب، علی ( 2000م ): تقدیر مدى فعالیة استخدام نظام إدارة الجودة الشاملة فی تطویر أداء الجامعات الأردنیة، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، جامعة الیرموک ، الأردن .
4) بدران، شبل (1990م): الجامعة الأهلیة بین الفکر الوطنی والفکر التبعی، مؤتمر التعلیم العالی فی الوطن العربی، آفاق مستقلة، رابطة التربیة الحدیثة، القاهرة .
5) توفیق، محمد عبد المحسن ( 2002م ): مراقبة الجودة:مدخل إدارة الجودة الشاملة وأیزو 9000 . القاهرة، مکتبة النهضة المصریة.
6) الجداوی، محمد ( 2008م ): جودة التعلیم العالی الأهلی من منظور عالمی، تجربة إنشاء جامعة الأمیر محمد بن فهد الأهلیة بالمنطقة الشرقیة بالملکة العربیة السعودیة، ورقة بحثیة مقدمة من جامعة الباحة إلى الملتقى الأول لمسئولی الجودة فی الجامعات السعودیة (الجودة مسؤولیة الجمیع) الذی تنظمه جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامیة. الریاض.
7) الجضعی، خالد عبدالله (1424هـ): نظریة دیمینج فی إدارة الجودة الشاملة وتطبیقاتها التربویة نموذج مقترح ، رسالة دکتوراه غیر منشورة، کلیة التربیة، جامعة الملک سعود.
8) جون مارش ( 1996م ): إدارة الجودة الشاملة – أدوات الجودة الشاملة – من الألف إلى الیاء، ترجمة عبد الفتاح السید النعمانی ، القاهرة ، مرکز الخبرات المهنیة للإدارة ( بمیک) .
9) الحقیل، سلیمان عبدالرحمن ( 2003م): نظام وسیاسة التعلیم فی المملکة العربیة السعودیة. الریاض، مکتبة الملک فهد الوطنیة .
10) حمود، خضر (2000م): إدارة الجودة الشاملة. عمان، دار المسیرة للنشر والتوزیع.
11) الخطیب، محمد بن شحات (2004م): الجودة الشاملة والاعتماد الأکادیمی فی التعلیم. الریاض، دار الخریجی لنشر والتوزیع .
12) الخطیب، أحمد؛ والخطیب، رداح ( 2004م): تقدیر درجة جودة الخدمات الإداریة المساندة فی الجامعات الأردنیة الحکومیة باستخدام معاییر جائزة بالدرج، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الیرموک، الأردن.
13) الخولی، منى أحمد (2004م): استخدام مدخل الجودة الشاملة فی تطویر نظام التعلیم فی مصر، رسالة ماجستیر غیر منشورة، أصول تربیة، کلیة التربیة بدمیاط.
14) دلیل جامعة الأمیر سلطان الأهلیة (2005م): دلیل جامعة الأمیر سلطان الأهلیة، جامعة الأمیر سلطان الأهلیة، الریاض.
15) زین الدین، فرید عبد الفتاح (1998م): المنهج العلمی لتطبیق إدارة الجودة الشاملة فی المؤسسات العربیة . الزقازیق ، دار ظافر للطباعة .
16) زین الدین، فرید عبدالفتاح (2000م): فن الإدارة الیابانیة– حلقات الجودة. الزقازیق، ظافر للطباعة.
17) سعید، خالد بن سعد (2000م ): إدارة الجودة الشاملة تطبیقات على القطاع الصحی، الریاض، مکتبة فهد الوطنیة.
18) الشرقاوی، مریم محمد (2002م): إدارة المدارس بالجودة الشاملة. القاهرة، دار النهضة.
19) الصالحی، نبیل محمود (2003م): تطویر الإدارة المدرسیة بمدارس وکالة الغوث بمحافظات غزة فی ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة، رسالة دکتوراه غیر منشورة، برنامج الدراسات العلیا المشترک بین جامعة عین شمس وجامعة الأقصى-غزة ، کلیة التربیة.
20) عابدین، محمود عباس (2000م): الجودة واقتصاداتها فی التربیة. عمان، دار المسیرة للنشر.
21) الجندی، عادل السید ( 2000م ): إدارة الجودة الشاملة، دراسة تحلیلیة نقدیة. مجلة التربیة والتنمیة ، السنة الثامنة، العدد 20 ، ص202 ،203.
22) عبدالعزیز ، خالد سعد ( 1997م ) : إدارة الجودة الشاملة – تطبیقات على القطاع الصحی . الریاض ، مکتبة فهد الوطنیة .
23) عبدالهادی، محمود؛ والراوی، محمد ( 1998م ): إدارة الجودة الشاملة فی التعلیم العالی بین النظریة والتطبیق، بحث مقدم لمؤتمر التعلیم العالی فی الوطن العربی، جامعة الإمارات، العین .
24) العتیبی، می معیض ( 2006م ): الرضا الوظیفی لدى أعضاء هیئة التدریس الإناث فی جامعة الملک سعود وجامعة الأمیر سلطان الأهلیة بمدینة الریاض، رسالة ماجستیر غیر منشورة، الإدارة التربویة، کلیة التربیة، جامعة الملک سعود، الریاض .
25) غانم، فتح الله أحمد ( 2008م ): مدى تطبیق نظام إدارة الجودة وأثرها على أداء کلیات العلوم الإداریة والاقتصادیة فی الجامعات الفلسطینیة، مجلة الجامعة الإسلامیة، العدد1، المجلد6، ص877 .
26) الغمیز، نایف خالد ( 2004م ): إمکانیة تطبیق معاییر إدارة الجودة الشاملة فی مؤسسات التعلیم العالی السعودیة من وجهة نظر مدیری الدوائر ورؤساء الأقسام فی وزارة التعلیم العالی، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الیرموک ، الأردن.
27) فرانسیس ماهونى وکارل جى - ثور ( 2000م ): ثلاثیة إدارة الجودة الشاملة TQM ، ترجمة عبد الحکم أحمد الخزامى، القاهرة ، دار الفجر للنشر والتوزیع ، طبعة 1 .
28) القریوتی، محمد، والمطیری، یوسف (2007م): إدارة الجودة الشاملة للعملیة التربویة فی جامعة الکویت من منظور أعضاء هیئة التدریس، مجلة جامعة الملک عبدالعزیز، الاقتصاد والإدارة، العدد 1، المجلد21، ص57 .
29) الکیومی، عبدالله ( 2002م ): تقدیر درجة إمکانیة تطبیق بعض مفاهیم إدارة الجودة الشاملة فی کلیات التربیة بسلطنة عمان من وجهة نظر الإداریین والمعلمین فیها، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الیرموک، الأردن .
30) المجالی، عبدالسلام (1407هـ): التعلیم الجامعی فی الأردن ، فلسفة تمویل و الإدارة، واقع الندوة الفکریة الثانیة لرؤساء الجامعات بالدول الأعضاء بمکتب التربیة العربی، الریاض، مکتب التربیة العربی لدول الخلیج .
31) مرکز الدراسات والبحوث بالغرفة التجاریة (2002م): التعلیم الجامعی الأهلی أهمیته وتخطیطه وضوابطه، المقدمة لندوة التعلیم الأهلی فی المملکة العربیة السعودیة، مرکز الدراسات والبحوث بالغرفة التجاریة، الریاض .
32) محمد، محمود ( 2008م ): دور التعلیم الجامعی فی دعم الانتماء، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة سوهاج ، کلیة الآداب.
33) مصطفی، أحمد ( 2002م ): برنامج إدارة الجودة الشاملة وتطبیقاتها فی المجال التربوی ، قطر، المرکز العربی للتدریب التربوی لدول الخلیج، 113-156.
34) المطاعنی، علی حمد ( 2005م ): درجة تطبیق معاییر إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعلیم العالی فی سلطنة عمان من وجهة نظر الإداریین والأکادیمیین فیها، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، کلیة التربیة، جامعة الیرموک، عمان .
35) الموسوی، نعمان محمد (2003م): تطویر أداة لقیاس إدارة الجودة الشاملة فی مؤسسات التعلیم العالی، المجلة التربویة، ع(67) ، م(17) .
36) ناجی، فوزیة محمد ( 1998م ): إدارة الجودة الشاملة والإمکانیات التطبیقیة فی مؤسسات التعلیم العالی، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، جامعة الیرموک ، الأردن.
37) النجار، فرید (2002م): إدارة الجامعات بالجودة الشاملة .القاهرة، ایتراک للنشر والتوزیع.
38) النویصر، خالد رشید ( 1421هـ ): بطالة خریجی مؤسسات التعلیم العالی السعودیین، واقعها وأسبابها وحلولها، رسالة دکتوراه غیر منشورة، کلیة التربیة، جامعة أم القرى .
39) هلال، محمد عبد الغنی ( 2001م ): مهارات إدارة الأداء ـ معاییر وتطبیقات الجودة فی الأداء. القاهرة ، مرکز تطویر الأداء والتنمیة.
40) الهلالی، الشربینی الهلالی ( 1998م ): إدارة الجودة الشاملة فی مؤسسات التعلیم الجامعی والعالی "رؤیة مقترحة"، مجلة کلیة التربیة، جامعة المنصورة، العدد 37.
ثانیاً: المراجع الأجنبیة:
41) Anderson, Lau(1998) : A Three dimensional perspective of Total Quality Management, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 15 Issue 11 ISSN, U.K.
42) Bomtain,K , J .M (2002) : An Empirical Study of TQM Implementation in Highr Education ; a proposed for Gcc context .
43) Deming, W. Edwards(2000): “The Deming System of Profound Knowledge” -The New Economics for Industry, Government, Education, Second Edition, chapter 4 , by the W.Edwards, Deming Institute, USA , Massachusetts .
44) Klocinski , john Robert (1994) : Evaluation of Success and failure factors and criteria in the implementation of total Quality Management principles in administration at Selected institutions of higher education DAI – A60/07 , P.2403.
45) McMillan,jacquelin marie (1998): Total Quality Management in higher education ; A study of senior administrators perceptions about total Quality Management in institutions of higher education in Ohio .
46) Soisson, Anne Elizabeth (2000): An Analysis of a University TQM Program from Process , content , and results Perspectives .
47) Williams, Richard L(1999) : Essentials of Total Quality Management , division of the American management Association , New York.
: مجلة علمية محکمة للبحوث التربوية والنفسية والاجتماعية)', './data/jsrep/coversheet/cover_ar.jpg'))
مشاهدة على SCiNiTO