1- إبراهیم خلیل بظاظو: استعادة الفرص الضائعة فی القطاع السیاحی الأردنی، تقریر حول أهم القضایا الاقتصادیة والاجتماعیة فی الأردن المجلس الاقتصادی الاجتماعی 2012.
2- المرجع نفسه.
3- VANHOVE N: Le processus irréversible de la mondialisation: n'y a t’il que des gagnants dans le domaine du tourisme ? », Sommet du tourisme. ., 2000.
4- المجلس الوطنی الاقتصادی والاجتماعی، لجنة آفاق التنمیة الاقتصادیة والاجتماعیة: مساهمة من أجل إعادة تحدید السیاسة السیاحیة الوطنیة، الدورة16، نوفمبر 2000، الجزائر، ص 95.
5- Bénédicte Aldebert.: Technologies de l’information et de la communication et innovation: implications organisationnelles et stratégiques dans les entreprises touristiques des Alpes-Maritimes. Sciences de l’Homme et Société. Université Nice Sophia Antipolis ; 2006 .P
6- فرانسوا لیسلی، نقولا مارکیز: وسائل الاتصال المتعددة، ترجمة، فؤاد شاهین، عویدات للنشر والتوزیع، بیروت، 2001، ص 91.
7- لمین علوطی: أثر تکنولوجیا المعلومات والاتصال على إدارة الموارد البشریة فی المؤسسة، أطروحة دکتوراه غیر منشورة، تخصص إدارة الأعمال، کلیة العلوم الاقتصادیة وعلو م التسییر، جامعة الجزائر، 2008، ص 47
8- عامر إبراهیم قندیلجی، إیمان فاضل السامرائی تکنولوجیا المعلومات وتطبیقها، دار الوراق للنشر والتوزیع،: الأردن، 2009، ص 38.
9- Michel paquin: management of information and technology ; egency education,Canada ;1990 ;P 17
10- لمین علوطی: أثر تکنولوجیا المعلومات والاتصال على إدارة الموارد البشریة فی المؤسسة، مرجع سابق، ص 49.
11- لمیاء السید حفنی، فتحی الشرقاوی: التسویق السیاحی، دار المعرفة الجامعیة، الإسکندریة، مصر، 2008، ص 230.
12- المرجع نفسه، ص 231.
13- المرجع نفسه ص 232.